一、  校园网络种类

学校校园网络全网采用实名认证登录接入使用，教工账号为工号（英文字母全大写）、学生账号为学号。

1、教学、办公区

学校教学、办公区提供教育网、校园WiFi（CDTU）接入。

2、学生宿舍区

目前学生宿舍可以选择使用的网络为三种：移动CMCC WiFi无线网络 、联通有线宽带与教育网。其中7宿舍暂未开通联通宽带及移动 CMCC WiFi（预计年内开通）。

移动WIFI 是移动公司提供，目前覆盖学生寝室 （具体套餐情况咨询和办理到移动营业厅【商业街西肆】），正在进行升级，近期会覆盖全校区，预计能提供更加稳定的接入带宽；

联通宽带和教育网共用寝室网络有线接口，联通宽带由联通公司提供，带宽有20M 、10M 不等（具体套餐情况咨询和办理到联通营业厅【商业街西肆】）；

教育网由学校提供服务,采用赛尔网络出口，带宽共享,资费为20元一个月。

二、  接入办法

宿舍区域学生用户自主选择接入网络，教学、办公区由学校根据需要统一提供。

1.联通宽带：营业厅办理（提供学号、身份证 和联通开户注册的宽带号绑定）之后，在学生寝室（目前支持1-6宿舍）电脑连接寝室网孔，打开网页回弹出认证界面，输入学号和密码即可登录。

2.移动WIFI：到移动营业办理，获得移动提供的账号和密码；新生报到注册并获得一卡通账号，然后打开自助服务页面输入自己的校内网络账号和密码（新生拿到卡片之后第二天账户会自动创建完成），绑定移动提供的运营商账号和密码，绑定成功后即可上网。

移动WIFI连接办法：用户通过WIFI终端连接CDTU,连接之后用浏览器打开任意网页，会弹出认证页面，用户输入自己的校内上网账号和密码，选择【移动】服务，登录成功即可上网。

3.教育网接入办法：可以通过一卡通自助服务平台CARDS.CDTU.EDU.CN 的网络自助服务查看和修改网络服务，通过该界面向网络账户充值 20元即可自助开通教育网包月。开通后可以看到用户的状态。在http://infocenter.cdtu.edu.cn/站点下载安装认证客户端，安装好后，电脑连接寝室网孔，可以使用学号和一卡通密码登录。

三、  密码修改

校园网所有的网络均使用学号或工号作为账号登录（目前移动WIFI正在对接实现账号统一，即学号登录）。新生报到注册并获得一卡通账号后，自动创建以学号为账号的校内网络账号，登录密码与校园一卡通密码一致（缺省为身份证后六位或123456），以下三种方式均可进行密码修改

1、以持有效证件到文澄楼2503修改；

2、登录cards.cdtu.edu.cn 一卡通自助服务平台修改；

3、用短信方式修改——打开http://sms.cdtu.edu.cn/forget，用手机短信验证码修改密码（学生手机号码是在教务系统中该学号绑定的手机，新生无法使用该功能，教工手机号为OA系统中登记的手机号码。）

四、  故障报修

1、学生宿舍区域

因为联通宽带和学校教育网共用寝室网络接口，所以目前网络维护队只接受教育网出口的故障处理和联通宽带网络接入系统的故障处理（即能够通过认证页面认证。涉及到账户余额、用户状态和带宽等问题需要到联通营业厅登记，联通负责处理）。目前学校维护队暂不提供移动WIFI故障处理服务，移动WIFI 故障报修打10086。

故障报修有3个渠道：

a)      QQ群：加入学院网络维护QQ群 成工院网络维护1群274765550 成工院网络维护2群 130328808 （进群请先阅读公告，报修方法和一般问题解决方案群公告都有）。

b)      二维码报修：用电脑在http://infocenter.cdtu.edu.cn/info/1245/1887.htm 网页上可下载小锐医生报修客户端，并装在上网电脑上。出现故障时，客户端弹出二维码，手机扫描即可报修。

c)      手机短信报修：将联系电话（最好加上QQ号码，便于协商维修时间）、姓名、寝室号（房间号、楼宇名称）、故障情况 以短消息形式发至13096356190报修。

2、教学、办公区

均可以采用前述报修方式，也可在校内办公或业务群进行报修。

 

在实际维修中，发现一些网络插孔被用户私自拆装，任意插接，造成网孔损坏，极难维修甚至不可修复，同时也给用户自己也带来不便。请大家爱护网络端口和网络设施。

 

                         网络管理与信息服务中心 2016年9月

 

附：

一 、学生宿舍联通宽带常见问题及解决办法

1.  网线未连接或者连接后无反应（无网）

Win+r，输入cmd，然后enter键打开，输入ipconfig然后enter。如果显示“媒体已断开”或者IPv4为“169.***.***.***”的话，表示网线未插好或者网线，网口出问题。

解决方法：

换台电脑重新连接如果是可以正常获取到175.***.***.***的ip就是你的电脑出问题了;如果仍然不能连接,换根网线重新连接；换网线还是不能连接，可向网络维护服务组报修（方法见后）

2.  正常获取ip但是弹不出认证界面，可人工在浏览器地址栏输入http://10.110.6.3/portal.do?wlanacname=HUAWEI&wlanuserip=【本机IP】，进行认证（本机ip查看方法：按WIN+R打开CMD，输入ipconfig查看自己ipv4的地址）。

3.  显示“内网认证成功，外网认证失败”或者“您所在的用户组无法使用外网。”

解决方法

（1）带有效证件去联通营业厅开通宽带；

（2）开通宽带后请不要心急，一般是拿到电话卡后两天内就可以使用了；

（3）以前能用，但突然不能用，带有效证件去联通营业厅核查用户信息。

4. 提示“认证超时，请稍后重新认证”

这种情况一般是认证IP与本机IP不同造成的。比如更换网孔了，但你用的是以往收藏的书签登录的，此时书签收藏登录网址的IP地址已经与现在电脑的IP不一样了，就会出现这个问题。

解决办法：使用问题2的解决方法找到本机IP，然后将认证网站中的本机IP改为现在的IP地址，重新登录认证。

5．提示“内网认证成功，外网认证失败，请重试!内网认证成功，外网认证失败，【如：运营商宽带认证错误提示:2|91|账号状态非激活，这些运营商宽带认证提示的关于账户状态信息错误，需要到联通营业厅报修，查看原因。”】

解决办法：带有效证件到联通营业厅核查用户信息

6．提示密码错误

解决办法

（1）带有效证件去一卡通卡务中心（文澄楼2503）重置密码。 如果出现运营商宽带认证错误提示密码错误，需要电话或者网络修改联通宽带密码然后用学号登录http://10.110.6.3去绑定修改好的联通宽带的密码。

（2）确定密码正确，却依然弹错密码错误提示，请带有效证件到联通营业厅核查用户信息

7. 提示“非法接入”

请不要直接打开http://10.110.6.3/portalAuthAction.do这个认证后页面 。详细请见问题2

网络故障报修方式：

1：短信报修：将联系电话【最好加上QQ号码，便于协商维修时间】、姓名、寝室号、故障情况以短信方式发送至13308196461。

2：报修软件下载地址：为更好提供服务，我们更新了报修模式，请安装小锐医生客户端，当出现网络故障时，自动或手动打开客户端检测网络，用手机扫描弹出的二维码、填写报修信息，提交报修。下载地址：http://infocenter.cdtu.edu.cn/info/1245/1887.htm

3：此外还可以加入我们的官方维护QQ群   成工院网络维护1群274765550 成工院网络维护2群 130328808 （进群请先阅读公告，所有问题和解决方案群公告都有）（注：同学们只需要将线路连接好就可以正常上网了，经我们观察，质量差的网线容易造成网络连接不稳定，建议同学们使用质量较好的网线）。

 

 

二、移动WIFI使用流程（学生用户）

 

 

1.新生报到注册并获得一卡通账号。记住【学号】和【上网密码】。

 

系统会在一天内自动创建以【学号】为账号的校内网络账号（学号也是一卡通和教务系统的登录账号），凡在校园内上网均使用该账号，密码与一卡通密码一致（缺省为身份证后六位或123456。）

一卡通密码有3种修改方式：可以持有效证件到文澄楼2503修改；或登录cards.cdtu.edu.cn 一卡通自助服务平台修改；或用短信方式修改——打开http://sms.cdtu.edu.cn/forget，用手机短信验证码修改密码【手机号码是在教务系统中该学号绑定的手机，新生无法使用该功能。】。

为保证你的安全使用，建议最快速度修改缺省密码。

 

2.到各大移动营业厅办理WIFI业务，手机会收到移动公司提供的账号和密码短信（账号为手机号码，密码为随机）

WIFI密码修改方式：发送短信“XGWIFI+6位数密码”到10086（例如将密码修改成147258即编辑XGWIFI147258到10086。）

 

3.打开自助服务页面【http://NetSelfservice.cdtu.edu.cn:8080/selfservice;前期只能在寝室以外的WIFI信号连接打开】输入自己的校内网络账号和密码，绑定移动提供的运营商账号和密码【请谨慎绑定操作，自助绑定有次数限制（半年内两次），超过次数需要到网管中心（文澄楼2505）预约后办理】，绑定成功后即可上网。

 

4.用户通过WIFI终端连接CDTU,连接之后用浏览器打开任意网页，会弹出认证页面，用户输入自己的校内上网账号和密码，选择【移动】服务，登录成功即可上网。